初めて予約サイトをご利用される方へ

出発前お土産サイトを利用してスマートなショッピングを♪

ご利用方法について

1. ①ログイン

   会員登録時のメールアドレス・パスワードにてログインします。
   会員登録がまだの方は新規会員登録をお願い致します。

   

2. ②予約する商品をカートに入れる

   予約したい商品の商品一覧もしくは商品詳細ぺージにて、 「カートに入れる」をクリックします。
   ※複数商品選択の場合、受取空港が同じ商品のみカートに入れることができます。受取空港が違う場合は、別途受取空港ごとにご予約ください。
   ※各商品の受取可能空港は、商品一覧および商品詳細ページに表示しております。
   ※【受取時間確認】や【年齢確認】が必要な商品については、オプションを確認の上ご予約ください。

   

3. ③カートの内容を確認する

   すべての予約ご希望商品がカートに入っていることを確認したうえで、「ご注文手続きへ」をクリックし、「お受取方法」画面へ進みます。

   ※「ご利用上の注意事項」をご確認の上、同意のチェックをお願いします。

   

4. ④「お受取方法」画面で受取店舗を選択する

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   「空港店舗受取」にチェックを入れてください。（チェックを入れていただかないと先に進めません）
   「受取店舗」、「受取希望日」、「受取希望時間帯」を選択してください。

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   ※変更がある際は必ず以下【お問い合わせ窓口】へご連絡をお願いいたします。万が一、事前のご連絡なくご希望の時間にご来店頂けなかった場合はキャンセルとさせていただきます。

   
   【お問い合わせ窓口】　
   関西エアポートリテールサービス株式会社
   カスタマーサービスセンター
   TEL：072ｰ455-4195　
   受付時間：9：00～17：00 (年中無休)
   MAIL:＞お問い合せフォーム
   info@kansaitabinikki.jp

   

5. ⑤ご注文内容を確認する

   ご注文内容に誤りがないかご確認の上、「注文を確定する」をクリックしてください。

   

6. ⑥ご予約受付完了

   ご予約受付完了画面に記載されている「ご注文番号」を控えていただき、「ご予約受付メール」が届いているかご確認ください。
   ※「ご予約受付メール」の時点では、ご予約の確定はしておりません。在庫は実店舗と共有しているため、タイミングによってはご注文の商品がご用意できない場合がございます。在庫の確認が出来次第、正式なご注文の【ご予約確定メール】を送らせていただきますので、恐れ入りますが予めご了承くださいませ。　

   

7. ⑦ご予約確定

   「ご予約確定メール」が届いていることを確認していただき、ご予約は確定となります。
   ※万が一、ご予約から36時間以内に【ご予約確定メール】が届かない場合は、お手数ですが、【お問い合わせ窓口】へご連絡くださいます様お願いいたします。

   
   【お問い合わせ窓口】
   関西エアポートリテールサービス株式会社
   カスタマーサービスセンター
   TEL：072ｰ455-4195
   受付時間：9：00～17：00(年中無休)
   MAIL:＞お問い合せフォーム
   info@kansaitabinikki.jp

クーポンコードのご使用方法

1. ①カート内「注文内容の確認」ページに進みます

   カート内「注文内容の確認」ページのお支払い情報「クーポンを使用する」をクリックします。
   　　　　　

   

2. ②クーポンコードの入力

   クーポンコードを入力して「検索する」をクリックします。

   

3. ③ご使用されるクーポンの確認

   クーポンコードに対応したクーポン内容が表示されますので、ご使用されるクーポンにチェックを入れ、「適用する」をクリックします。

   

4. ④クーポン内容の確認

   クーポンの内容がお支払い情報に反映されますのでご確認をお願いします。
   ※クーポンをご使用の場合、ご来店時の店頭価格が適用されるため、レジ精算時にご予約時のご案内金額と異なる場合がございます。予めご了承ください。

   

ご予約内容の変更・キャンセルについて

当サイトでご予約手続き済みの内容につきまして、ご予約内容の変更やキャンセルについては 【お問い合わせ窓口】にて承っております。
なお、当日お受取りのご予約に関するご連絡は必ず、お問い合わせ窓口の受付時間内にお願い致します。

【お問い合わせ窓口】　
関西エアポートリテールサービス株式会社
カスタマーサービスセンター
TEL：072ｰ455-4195　
受付時間：9：00～17：00 (年中無休)
MAIL:＞お問い合せフォーム
info@kansaitabinikki.jp

■ご予約内容のキャンセルについて
※一部キャンセル含む

【お問い合わせ窓口】のメールかお電話にてキャンセルが可能です。お時間に余裕をもってお問合せくださいますようご協力お願いいたします。

■商品の追加について

ご予約可能期間内であれば、別途新規でご予約ください。既存のご予約への追加はできませんのでご了承ください。

■受取時間の変更希望について

【お問い合わせ窓口】のメールかお電話にてお受取時間の変更が可能です。お時間に余裕をもってお問合せくださいますようご協力お願いいたします。

■受取日の変更希望について

既存のご予約の受取日の変更は承ることはできませんので、お手数ですが、既存のご予約を【お問い合わせ窓口】のメールかお電話にて一旦キャンセルのうえ、別途新規でご予約くださいますようお願いいたします。

■受取店舗の変更

既存のご予約の受取店舗の変更は承ることはできませんので、お手数ですが、既存のご予約を【お問い合わせ窓口】のメールかお電話にて一旦キャンセルのうえ、別途新規でご予約くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

店頭でご利用可能なお支払い方法は以下のとおりです。（当サイトは予約受付のみで、お支払いは店頭にて承ります。）

■各種金券のご利用について

当サイトでは各種金券はご利用いただけません。 店舗にてお取り扱いしている金券をご利用される場合は、ご来店日当日ご予約商品受け取りの精算前に スタッフにお申し出ください。 なお、店舗にてお取り扱いをしている金券については、【お問い合わせ窓口】にて、メールかお電話でもお問合せ可能です。

【お問い合わせ窓口】　
関西エアポートリテールサービス株式会社
カスタマーサービスセンター
TEL：072ｰ455-4195
受付時間：9：00～17：00 (年中無休)
MAIL:＞お問い合せフォーム
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■各種割引クーポンの併用について

当サイトでは、各種割引クーポンの併用はご利用いただけません。

■商品お受け取り時の追加購入について

当日、店頭に在庫がある商品であれば、追加でご購入いただけます。

お受取店舗・予約優先レジについて

予約商品のお引き渡し場所について

各空港のご予約商品のお受取店舗・予約優先レジは以下よりご確認いただけます。 ご予約商品につきましては、お受取店舗に設置された予約優先レジにてお受け取りください。 ＞お受取店舗案内

ご利用上の注意事項

■当サイトにおけるお受け取りについて

当サイトは国内線出発前 お土産予約サイトであり、商品の郵送・宅配は行っておりません。

■お支払い価格について

単品商品価格は、ご予約時点での価格が適用されます。
ただし、複数点ご予約いただいた場合、消費税の関係により、レジ精算時にご予約時のご案内金額と 異なる場合がございます。
また、クーポン・各種割引をご利用の場合ご来店時の店頭価格が適用されるため、同様にレジ精算時にご予約時のご案内金額と異なる場合がございます。予めご了承ください。

■商品の返品・交換について

お客様の都合による返品・交換はいたしかねます。 商品不良に場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。 その際、ご購入日・お名前・商品名をお聞かせください。 お手元に販売伝票(レシート)があれば、伝票番号もお聞かせください。

【お問い合わせ窓口】　
関西エアポートリテールサービス株式会社
カスタマーサービスセンター
TEL：072ｰ455-4195
受付時間：9：00～17：00 (年中無休)
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■セキュリティについて

当サイトでは、お客様の個人情報をSSLにて暗号化して送受信しておりますので、送信データが第三者に盗み取られる心配はありません。
・ISO27001/ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム認証）を取得運用しています。

■当サイトご利用時時の推奨環境について

当サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨しております。

• ・スマートフォン：iPhone, Android2.1～, Windows8～
• ・タブレット：iPad, Android3～, Windows8～
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